ISO 9001:2015

• La Norma ISO 9001 es un estándar de negocios internacional el cual especifica una forma efectiva a las organizaciones para manejar la calidad de servicios y productos que ellos proveen. ISO 9001 identifica como implementar y documentar un sistema de gestión de calidad que puede ser auditado externamente para lograr la certificación. La Certificación ISO 9001 puede incrementar la comercialización nacional e internacional de productos y servicios. Los clientes tienen la seguridad de que sus proveedores cumplen con todos los requerimientos del estándar reconocido globalmente. ISO 9001 Es aplicable a todas las organizaciones independientemente de su tamaño, actividad o estado legal.

° Mejora de la Satisfacción del Cliente El enfoque principal de la norma es cumplir con los requisitos del cliente y superar sus expectativas. Al estandarizar procesos para asegurar la calidad, se reducen errores y quejas, lo que genera una mayor lealtad y confianza en la marca.

° Eficiencia Operativa y Reducción de Desperdicios La norma ayuda a identificar y eliminar procesos innecesarios o ineficientes. Al optimizar el flujo de trabajo, se ahorra tiempo, se reducen costos operativos y se aprovechan mejor los recursos, lo que impacta directamente en la rentabilidad.

° Toma de Decisiones Basada en Evidencia En lugar de basarse en suposiciones, la ISO 9001 fomenta el uso de datos y métricas para evaluar el desempeño. Esto permite a la dirección tomar decisiones más precisas y estratégicas para el crecimiento del negocio.

° Cultura de Mejora Continua Establece un ciclo de «Planear-Hacer-Verificar-Actuar» (PHVA). Esto asegura que la empresa no se estanque, sino que evolucione constantemente, aprendiendo de sus errores y adaptándose a los cambios del mercado de manera ágil.

° Acceso a Nuevos Mercados y Licitaciones Muchas empresas grandes y entidades gubernamentales exigen la certificación ISO 9001 como un requisito previo para contratar proveedores. Estar certificado abre puertas a oportunidades comerciales internacionales que de otro modo estarían cerradas.